Antes de presentar una queja ante la PUCT
Comuníquese primero con su servicio de agua o alcantarillado y permita que investiguen su queja.Si no puede llegar a una resolución satisfactoria con su proveedor, debe presentar una queja informal ante la PUCT.
Verifique si la PUCT tiene jurisdicción y puede manejar su queja.
La PUCT se ocupa principalmente de las quejas de empresas de servicios públicos propiedad de inversionistas que operan fuera de una ciudad. Para obtener más información, consulte esta hoja informativa. Para problemas de calidad de agua relacionados con el sabor, color, olor o sedimento del agua, comuníquese con Texas Commission on Environment Quality .